Politica de Privacidad

En TerapiaNova, la privacidad y seguridad de tus datos y los de tus clientes es nuestra maxima prioridad. Esta politica de privacidad describe como recopilamos, usamos, protegemos y compartimos tu informacion cuando utilizas nuestra plataforma.

1. Recopilacion de Datos

Recopilamos informacion que nos proporcionas directamente al registrarte y usar TerapiaNova. Los tipos de datos que podemos recopilar incluyen:

• Informacion de la cuenta: nombre, correo electronico, contrasena y datos de perfil profesional.
• Datos de clientes: informacion que ingresas sobre tus clientes, incluyendo nombres, datos de contacto, historial de sesiones y notas clinicas.
• Datos de uso: informacion sobre como interactuas con la plataforma, incluyendo paginas visitadas, funciones utilizadas y tiempos de sesion.
• Datos del dispositivo: tipo de navegador, sistema operativo, direccion IP y datos de conexion.
• Datos de pago: informacion de facturacion procesada de forma segura a traves de nuestros proveedores de pago certificados.

2. Uso de los Datos

Utilizamos la informacion recopilada para los siguientes fines:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios y funcionalidades.
• Procesar transacciones y enviar notificaciones relacionadas con tu cuenta.
• Personalizar tu experiencia en la plataforma y ofrecer contenido relevante.
• Generar analisis e insights con inteligencia artificial sobre el progreso de tus clientes (siempre bajo tu control).
• Comunicarnos contigo sobre actualizaciones, soporte tecnico y ofertas de servicio.
• Detectar, prevenir y abordar problemas tecnicos y de seguridad.
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables.

3. Proteccion de Datos

Implementamos medidas de seguridad tecnicas y organizativas para proteger tu informacion:

• Encriptacion: todos los datos se transmiten y almacenan con encriptacion de nivel bancario (TLS/SSL y AES-256).
• Acceso restringido: solo personal autorizado tiene acceso a los sistemas que almacenan datos personales.
• Copias de seguridad: realizamos copias de seguridad periodicas para garantizar la integridad de tus datos.
• Monitoreo: monitoreamos continuamente nuestros sistemas para detectar y responder a posibles amenazas de seguridad.
• Infraestructura segura: utilizamos proveedores de servicios en la nube con certificaciones de seguridad reconocidas internacionalmente.

4. Uso de Cookies

TerapiaNova utiliza cookies y tecnologias similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento basico de la plataforma, como la autenticacion y seguridad de la sesion.
• Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender como interactuas con la plataforma para mejorar su funcionamiento.
• Cookies de analitica: utilizamos Google Analytics para comprender patrones de uso y mejorar nuestros servicios.

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

5. Derechos del Usuario

Como usuario de TerapiaNova, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: puedes solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti.
• Rectificacion: puedes corregir o actualizar tus datos personales en cualquier momento desde tu perfil.
• Eliminacion: puedes solicitar la eliminacion de tu cuenta y todos los datos asociados.
• Portabilidad: puedes solicitar la exportacion de tus datos en un formato estructurado y legible.
• Oposicion: puedes oponerte al procesamiento de tus datos para fines de marketing directo.
• Restriccion: puedes solicitar la restriccion del procesamiento de tus datos bajo ciertas circunstancias.

6. Compartir Datos con Terceros

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu informacion personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos datos en las siguientes circunstancias:

• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (procesamiento de pagos, alojamiento, analitica), bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
• Cuando sea requerido por ley, orden judicial o proceso legal aplicable.
• Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de TerapiaNova, nuestros usuarios o el publico.

7. Retencion de Datos

Conservamos tus datos personales mientras mantengas una cuenta activa en TerapiaNova o segun sea necesario para proporcionarte nuestros servicios. Si solicitas la eliminacion de tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 30 dias, excepto aquellos que estemos obligados a conservar por requisitos legales o regulatorios.

8. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta politica de privacidad periodicamente para reflejar cambios en nuestras practicas o en la legislacion aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a traves de la plataforma o por correo electronico. Te recomendamos revisar esta politica regularmente.

9. Contacto

Si tienes preguntas, inquietudes o solicitudes relacionadas con esta politica de privacidad o el manejo de tus datos personales, puedes contactarnos a traves de: